17 Schritte zur Entwicklung eines Employer Branding Konzepts
Die Employer-Branding-Strategie ist ein entscheidender Teil des Einstellungsprozesses. Die Umsetzung einer sinnvollen Strategie ist mit diesen 17 Schritten leicht zu bewerkstelligen.
Die Employer-Branding-Strategie ist ein entscheidender Teil des Einstellungsprozesses. Die Umsetzung einer sinnvollen Strategie ist mit diesen 17 Schritten leicht zu bewerkstelligen.
Jeder in der Talentakquise weiss, wie wichtig Employer Branding ist, aber die Entwicklung eines effektiven Employer Branding Konzepts ist für viele Unternehmen immer noch ein Problem. Es gibt nicht den einen richtigen Weg, einen Employer Branding Konzept zu entwickeln, aber es gibt einige Best Practices, die man beachten sollte. Deshalb haben wir diese umfassende Sammlung von umsetzbaren Tipps und Beispielen zusammengestellt.
Eine Employer Branding Strategie bezieht sich auf den Plan, den Unternehmen haben, um zu beeinflussen, wie ihre Mitarbeiter und der Markt im Allgemeinen ihre Marke wahrnehmen. Das Ziel einer effektiven Branding-Strategie ist es, einem Unternehmen die Möglichkeit zu geben, den Dialog über seine Praktiken zu steuern und ihm dabei zu helfen, Top-Talente zu gewinnen und zu binden.
Wenn Employer Branding die Art und Weise ist, wie ein Unternehmen von seinen Mitarbeitern und dem Markt wahrgenommen werden soll, dann ist die Strategie der Prozess und die Praktiken zur Entwicklung dieses Images. Eine Employer-Branding-Strategie umfasst also alles, was ein Unternehmen unternimmt, um potenzielle Bewerber anzusprechen und aktuelle Mitarbeiter zu halten.
Ihre Arbeitgebermarke wirkt sich auf nahezu alle Aspekte Ihres Unternehmens aus, von der Personalbeschaffung und -bindung bis hin zu Leistung und Rentabilität. Wir alle wissen, dass es auf den Erfolg ankommt, daher sollten Sie sich die folgenden Statistiken ansehen:
Wollen Sie in Anbetracht dieser Tatsachen Ihre Arbeitgebermarke dem Zufall überlassen? Wenn Sie sich die Zeit nehmen, eine dokumentierte Employer-Branding-Strategie zu entwickeln, können Sie den Entwicklungsprozess straffen und sicherstellen, dass alle Beteiligten auf das gleiche Ziel hinarbeiten.
Eine wirksame Strategie richtet sich nach den kurz- und langfristigen Bedürfnissen des Unternehmens und berücksichtigt alles, was das Unternehmen erreichen möchte, sowie die dafür erforderlichen Kompetenzen. Glücklicherweise ist es recht einfach, Ihre Employer-Branding-Strategie auf die Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen. Beginnen Sie mit der Beantwortung einiger grundlegender Fragen:
Beispiel: Innerhalb der nächsten drei Jahre plant Acme Co. die Einführung einer neuen mobilen App. Um dieses Ziel zu erreichen, muss das Unternehmen innerhalb der nächsten 12 Monate fünf zusätzliche Entwickler einstellen.
Eine Employer-Branding-Strategie muss dem Unternehmen helfen, ein Problem zu lösen oder ein Ziel zu erreichen, und die Festlegung von umsetzbaren Zielen ist der beste Weg, um dies zu gewährleisten. Zwar muss jedes Unternehmen seine eigenen Rekrutierungsziele definieren, aber gut formulierte Ziele weisen immer einige gemeinsame Merkmale auf:
Beispiel: Die internen Personalvermittler von Acme Co. sind für die Suche und Einstellung von drei App-Entwicklern innerhalb der nächsten sechs Monate verantwortlich und für die Einstellung von zwei weiteren App-Entwicklern in den folgenden sechs Monaten, wenn die Budgets aufgefrischt werden.
Key Performance Indicators (KPIs) sind Messgrößen, mit denen der Erfolg eines Ziels bewertet werden kann. Wenn Ihr Ziel darin besteht, die Gesamtkosten für die Personalbeschaffung über einen Zeitraum von sechs Monaten um 20 Prozent zu senken, wären die Kosten pro Einstellung ein wichtiger KPI. Die KPIs, die Sie definieren, hängen von Ihren Zielen ab, aber es gibt einige bewährte Verfahren für die Auswahl:
Ein Messplan stellt sicher, dass Sie in der Lage sind, die Daten zu sammeln und zu analysieren, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Diejenigen, die mit Messungen nicht vertraut sind, mögen sich vielleicht ein wenig eingeschüchtert fühlen, aber die Entwicklung eines Plans ist ein unkomplizierter Prozess, der aus der Beantwortung einiger Fragen besteht:
Wahrscheinlich hat Ihr Unternehmen bereits Zugang zu einer Vielzahl von Rekrutierungstools und Ressourcen, die Ihnen helfen können, die benötigten Informationen zu erhalten.
Die Festlegung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Vorfeld minimiert spätere Hindernisse und trägt dazu bei, dass die Fristen eingehalten werden. Eine der wichtigsten Fragen, die sich bei der Zuweisung von Ressourcen für die Entwicklung einer Employer-Branding-Strategie stellt, ist die Frage, ob Sie die Dinge intern regeln oder die Unterstützung eines externen Experten in Anspruch nehmen wollen. Beide Optionen haben Vorteile:
Eine Candidate Persona ist eine halbwegs fiktive Darstellung Ihres idealen Kandidaten, die entwickelt wurde, um Personalverantwortliche dabei zu unterstützen, die Kandidaten, die sie ansprechen, besser zu verstehen. Sie gibt Aufschluss über die Faktoren, die Kandidaten dazu bewegen, eine neue Stelle zu suchen und anzunehmen - oder abzulehnen -.
Bewerber-Personas erfordern Feedback aus erster Hand von potenziellen Mitarbeitern, daher müssen Sie einige Interviews führen, um die benötigten Informationen zu erhalten. Zehn sind ein guter Anfang, aber je mehr, desto besser. Auch kürzlich eingestellte Mitarbeiter können wertvolle Einblicke liefern, daher sollten Sie sie in Ihren Interviewplan aufnehmen. Da Sie so viele Informationen wie möglich sammeln möchten, kann es hilfreich sein, Ihre Interviewvorlage in Segmente zu unterteilen. Hier sind einige Kriterien, die Sie berücksichtigen sollten:
Demografische Daten sind wichtige Faktoren, die bei der gezielten Ansprache von Bewerbern äusserst hilfreich sein können. Achten Sie jedoch darauf, die Zielgruppe nicht zu eng zu fassen und damit ungewollt Bevölkerungsgruppen auszuschließen und unbewusste Vorurteile zu verstärken. Das ist nicht nur unethisch, sondern auch illegal.
Die Employee Value Proposition (EVP) verdeutlicht die Erwartungen des Bewerbers und des Unternehmens, wenn ein neuer Mitarbeiter eingestellt wird. Die Erstellung eines aussagekräftigen EVP ist wohl das Wichtigste, was Sie bei der Entwicklung Ihrer Employer-Branding-Strategie tun können. Es dient als Grundlage für Ihr Kommunikationsmaterial und beeinflusst alles, was Sie bei der Anwerbung von Talenten sagen und tun.
Der Bewerbungsprozess verkörpert in vielerlei Hinsicht Ihre Arbeitgebermarke. Vergewissern Sie sich also, dass Sie verstehen, wie er aus der Sicht der Bewerber aussieht. Sprechen Sie mit Bewerbern und kürzlich eingestellten Mitarbeitern über ihre Erfahrungen, die sie bei der Bewerbung um eine Stelle in Ihrem Unternehmen gemacht haben. Auf diese Weise kann Ihr Team den Prozess aus der Sicht eines Außenstehenden betrachten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Hier sind einige Fragen, die Sie berücksichtigen sollten:
Jeder verlorene Mitarbeiter kann ein Unternehmen zwischen 15.000 und 25.000 US-Dollar kosten - je nach Dienstalter. Umso überraschender ist eine kürzlich durchgeführte Studie, die ergab, dass nur 30 Prozent der Unternehmen ihre Arbeitgebermarke zur Förderung der Mitarbeiterbindung einsetzen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Mitarbeiterbindung bei der Entwicklung Ihrer Employer-Branding-Strategie zu berücksichtigen, kann sich das in einigen Fällen sehr auszahlen:
Bevor Sie Employer-Branding-Materialien entwickeln, müssen Sie festlegen, über welche Kanäle Sie mit den Bewerbern kommunizieren wollen. Nicht jeder Kanal ist für jedes Unternehmen geeignet, daher sollten Sie herausfinden, wo Ihre idealen Kandidaten ihre Zeit verbringen und Ihre Botschaft dorthin bringen.
Dies ist ein Bereich, in den Sie auf jeden Fall Ihr Marketingteam einbeziehen sollten, aber Personalverantwortliche sollten dennoch die Grundlagen von Owned, Earned und Paid Media verstehen, bevor sie mit den Bewerbern kommunizieren.
Eigene Kanäle, wie Ihre Karriereseite oder Ihre Social-Media-Profile, werden wahrscheinlich Ihre primäre Ressource sein, aber scheuen Sie sich nicht, auch die Bereiche der bezahlten und erworbenen Medien zu erkunden. Durch die Schaltung von Anzeigen auf Branchenwebsites oder die Veröffentlichung von Stellenangeboten in Jobbörsen können Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaften wahrgenommen werden.
Die Entwicklung Ihrer Employer-Branding-Materialien (Karriereseite, Social-Media-Kampagnen, Stellenbeschreibungen usw.) kann der aufregendste Teil des Prozesses sein, aber es kann leicht passieren, dass man die harte Arbeit, die man bereits geleistet hat, aus den Augen verliert. Bei richtiger Ausführung bieten Ihre Bewerber-Personas den Einblick, den Sie brauchen, um bestimmten Bewerbern eine überzeugende Geschichte zu erzählen, also stellen Sie sicher, dass Sie sie nutzen, indem Sie Ihre Materialien nach Zielgruppen segmentieren.
Ganz gleich, ob Sie einen Recruiting-Blog veröffentlichen, gezielte Werbung in den sozialen Medien schalten oder neue Funktionen auf Ihrer Karriereseite einführen, die Erstellung eines Inhaltskalenders kann den Prozess vereinfachen und die Mitarbeiter zur Einhaltung von Fristen verpflichten.
Bis zu 75 Prozent der Unternehmen haben Schwierigkeiten bei der effektiven Umsetzung von Strategien. In derselben Studie wurden auch einige der häufigsten Stolpersteine bei der Umsetzung ermittelt, auf die Sie achten sollten:
Mehr als 45 Prozent der internen Einstellungen erfolgen über Empfehlungen von Mitarbeitern. Machen Sie Ihr Team zu einer Armee von Botschaftern, und Sie werden in der Lage sein, ein breiteres Netz bei Ihren Einstellungsbemühungen auszuwerfen. Beginnen Sie mit den Grundlagen:
Ihre Employer-Branding-Strategie prägt Ihre Botschaften bei der Rekrutierung. Wenn Ihre Botschaften nicht den Anforderungen entsprechen, ist es fast unmöglich, Ihre Ziele zu erreichen.
Routinemäßige Tests sind der einfachste Weg, um die Wirksamkeit Ihres Ansatzes zu überprüfen. Dies mag ein wenig einschüchternd erscheinen, aber die Verwendung einer strukturierten Methodik wird den Prozess wesentlich erleichtern.
Beispiel: Vor zwölf Monaten, inmitten einer Einstellungswelle für Entwickler, hat Acme Co. seine Karriereseite überarbeitet, um diese Zielgruppe anzusprechen. Jetzt möchte das Unternehmen seine Marketingabteilung aufstocken, aber die Karriereseite spricht nicht mehr die richtigen Kandidaten an.
Die Lösung: Acme Co. muss den Text der Karriereseite verfeinern, um sie besser auf die aktuellen Bedürfnisse abzustimmen. Werfen wir einen Blick auf einige Techniken, mit denen Acme Co. seine Botschaften testen und optimieren kann:
Es wird der Zeitpunkt kommen, an dem Sie Ihre Employer-Branding-Strategie ändern müssen, um eine Schwäche zu beheben oder eine neue Chance zu nutzen. Woher wissen Sie, wann es an der Zeit ist, den Kurs zu korrigieren?
Zu diesem Zeitpunkt haben Sie die notwendige Vorarbeit geleistet und alle Daten gesammelt, die Sie für eine fundierte Entscheidung benötigen. Jetzt geht es nur noch darum, zu prüfen, was Sie haben:
Es gibt kein Patentrezept für Employer Branding, aber es gibt eine todsichere Formel für den Erfolg: Testen, messen und wiederholen.
Sobald Sie Ihre Employer-Branding-Strategie geplant, umgesetzt und optimiert haben, sollten Sie von vorne beginnen.
Beurteilen Sie die Bedürfnisse des Unternehmens neu und stellen Sie fest, ob Ihre Strategie noch relevant ist. Legen Sie Ziele fest, um neue Herausforderungen oder Chancen zu nutzen. Entwickeln Sie neue Bewerberpersönlichkeiten und verfeinern Sie Ihr Wertversprechen für Mitarbeiter entsprechend. Leistungsstarke Unternehmen betrachten ihre Employer-Branding-Strategie als eine fortlaufende Aufgabe und lassen keine Gelegenheit aus, ihren Ansatz zu verfeinern und die Ergebnisse zu verbessern.
Denken Sie daran, dass Employer Branding ein zirkulärer Prozess ist. Sobald Sie also Ihre Strategie optimiert haben, sollten Sie zum ersten Schritt zurückkehren und den Stakeholdern und Teammitgliedern beweisen, dass Employer Branding die Investition wert ist.